Volkswagen-ის მფლობელები, რომლებიც კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებულ ოპერაციულ სისტემას, GrapheneOS-ს იყენებენ, აპლიკაციის ფუნქციონირებასთან დაკავშირებულ სირთულეებს აწყდებიან. მომხმარებელთა ნაწილი იტყობინება, რომ აპლიკაცია სისტემურ შეცდომებს აჩვენებს და ავტორიზაციის პროცესს ბლოკავს.

Hacker News-ის პლატფორმაზე განხილვების მიხედვით, პრობლემა ძირითადად უკავშირდება Volkswagen-ის მიერ დანერგილ მოწყობილობის მთლიანობის შემოწმებას (Device Integrity Check). ეს მექანიზმი აპლიკაციას საშუალებას აძლევს, განსაზღვროს, არის თუ არა სისტემა ოფიციალური და დაცული, რასაც GrapheneOS-ის არქიტექტურა ხშირად ვერ აკმაყოფილებს.

მომხმარებელთა გამოცდილება და ვარაუდები

მომხმარებლების ნაწილი მიუთითებს, რომ პრობლემა დროებითი ხასიათის ჩანს, თუმცა სისტემურია. ზოგიერთი მათგანი ირწმუნება, რომ აპლიკაციის მუშაობა აღდგა Google Play Services-ის გარკვეული ნებართვების გააქტიურების შემდეგ. კონკრეტულად, საუბარია Google-ის კონტაქტებისა და ანგარიშების წვდომის ნებართვებზე, რაც, სავარაუდოდ, Volkswagen-ის სერვერებს აძლევს სიგნალს, რომ მოწყობილობა „სანდოა“.

თუმცა, აღნიშნული მეთოდი ყველა მომხმარებლისთვის ეფექტური არ აღმოჩნდა. ბევრი მათგანი კვლავ იღებს შეტყობინებას „კავშირი ვერ დამყარდა“, რაც აპლიკაციის მხრიდან სერვერთან წვდომის შეზღუდვას მიანიშნებს. ამასთან, მსგავსი პრობლემები დაფიქსირდა SEAT-ის აპლიკაციასთან დაკავშირებითაც, რაც კომპანიების მიერ გამოყენებული საერთო ციფრული ინფრასტრუქტურის ნიშანია.

API-ს ცვლილებები და შეზღუდვები

მომხმარებელთა ნაწილი ვარაუდობს, რომ Volkswagen-მა საჯარო API-ზე წვდომის შეზღუდვა დაიწყო, რაც გავლენას ახდენს არა მხოლოდ ოფიციალურ აპლიკაციაზე, არამედ მესამე მხარის ინტეგრაციებზეც. გერმანულ მედიაში გავრცელებული ინფორმაციით, ავტომწარმოებელმა განახორციელა ცვლილებები, რომლებიც მფლობელებს საკუთარ სატრანსპორტო მონაცემებთან წვდომას უზღუდავს.

Volkswagen-ის ტექნიკური მხარდაჭერის გუნდი მომხმარებლებს სტანდარტულ ინსტრუქციებს აძლევს: აპლიკაციის წაშლა, ხელახლა ინსტალაცია და სისტემური ხარვეზების მოგვარების მოლოდინი. თუმცა, მომხმარებელთა ნაწილი უკმაყოფილებას გამოთქვამს და მიუთითებს, რომ პროგრამული უზრუნველყოფის ხელმისაწვდომობა მათთვის ავტომობილის შეძენისას ერთ-ერთი გადამწყვეტი ფაქტორია.

ზოგიერთმა მომხმარებელმა, პრობლემის გადაუჭრელობის გამო, Volkswagen-თან გაფორმებული ციფრული სერვისების კონტრაქტების შეწყვეტის პროცედურაც კი დაიწყო.