საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტო (GCCA) საერთაშორისო მასშტაბით მნიშვნელოვან როლს იღებს. მიმდინარე წლის 1-ლი ივლისიდან უწყება ოფიციალურად უხელმძღვანელებს მომხმარებელთა დაცვისა და აღსრულების საერთაშორისო ქსელს (ICPEN).

სააგენტოს თავმჯდომარემ, ირაკლი ლექვინაძემ, საერთაშორისო კონფერენციაზე გამოსვლისას ხაზი გაუსვა, რომ თანამედროვე ეკონომიკაში ბაზრის გამართული ფუნქციონირება უშუალოდ მომხმარებელთა ნდობაზეა დამოკიდებული. სწორედ ეს გახდება ორგანიზაციის პრეზიდენტობის პერიოდში მთავარი გზავნილი — „ციფრულ ეპოქაში ნდობის შენება“.

პრიორიტეტული მიმართულებები

GCCA-ის თავმჯდომარის განცხადებით, პრეზიდენტობის პერიოდში ქართული მხარე ყურადღებას სამ ძირითად მიმართულებაზე გაამახვილებს:

  • მომხმარებელთა დაცვის ახალი უწყებების მხარდაჭერა და გაძლიერება;
  • ხელოვნური ინტელექტისა და ციფრული ბაზრების ეპოქაში მომხმარებელთა უფლებების დაცვა;
  • მოწყვლადი ჯგუფების — მათ შორის ბავშვების, შშმ პირებისა და მაღალი რისკის ქვეშ მყოფი სხვა პირების ინტერესების უზრუნველყოფა.

ლექვინაძემ აღნიშნა, რომ დღეს მომხმარებლები სულ უფრო ხშირად ურთიერთობენ ხელოვნური ინტელექტის სისტემებსა და ციფრულ პლატფორმებთან, რაც მათ გადაწყვეტილებებზე პირდაპირ გავლენას ახდენს. ამ გამოწვევების ფონზე, საერთაშორისო თანამშრომლობის გაძლიერება გადამწყვეტია.

საერთაშორისო თანამშრომლობა და თბილისის კონფერენცია

ღონისძიების ფარგლებში, GCCA-ის მომხმარებლის უფლებების დაცვის დეპარტამენტის უფროსმა, სერგო სანიკიძემ, მოდერატორობა გაუწია სესიას, რომელიც მომხმარებელთა ციფრული ცნობიერების ამაღლებასა და მარკეტინგული პრაქტიკების გამჭვირვალობას შეეხებოდა.

მსოფლიოს სხვადასხვა ქვეყნის წარმომადგენლებმა განიხილეს ონლაინ სივრცეში არსებული პრობლემური კომერციული პრაქტიკები, საჯარო სექტორში ხელოვნური ინტელექტის დანერგვა და საჩივრების ანალიზის თანამედროვე მეთოდები.

აღსანიშნავია, რომ 2026 წლის სექტემბერში, საქართველოს დედაქალაქი მასშტაბურ საერთაშორისო კონფერენციას უმასპინძლებს. ღონისძიებაში 80-ზე მეტი ქვეყნის წარმომადგენელი მიიღებს მონაწილეობას, რაც მომხმარებელთა დაცვის სფეროში საქართველოს როლის კიდევ უფრო გაძლიერებას შეუწყობს ხელს.

ICPEN 1992 წელს დაარსდა და დღეისთვის მსოფლიოს 80-ზე მეტ წევრ ქვეყანას აერთიანებს, რაც მას ამ სფეროში ერთ-ერთ ყველაზე გავლენიან გაერთიანებად აქცევს.