DoorDash მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებას ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით ცდილობს. კომპანიამ დააანონსა ახალი ჩატბოტი, სახელწოდებით „Ask DoorDash“, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, საკვები ან სასურსათო პროდუქტები ფოტოებისა და სპეციალური მითითებების გამოყენებით შეუკვეთონ.

ამ ეტაპზე სერვისი შეზღუდულ ბაზრებზეა ხელმისაწვდომი, თუმცა უახლოეს კვირებში DoorDash გეგმავს ფუნქციონალის გაფართოებას და მასში რესტორნების დაჯავშნის შესაძლებლობის დამატებას. ეს ნაბიჯი კომპანიის გლობალური ტექნოლოგიური განახლების ნაწილია.

ტექნოლოგიური სექტორის გიგანტები, მათ შორის Uber და Instacart, აქტიურად ეჯიბრებიან ერთმანეთს AI-ინსტრუმენტების დანერგვაში. „აგენტური“ ხელოვნური ინტელექტი ცვლის იმას, თუ როგორ იყენებენ მომხმარებლები ინტერნეტსა და მობილურ აპლიკაციებს, რის გამოც DoorDash-ისთვის პრიორიტეტული გახდა კონკურენტუნარიანობის შენარჩუნება.

მასშტაბური ინვესტიციები და ფინანსური გამოწვევები

DoorDash ამჟამად ინვესტიციების მასშტაბურ ციკლში იმყოფება. კომპანია მუშაობს ერთიანი ტექნოლოგიური პლატფორმის შექმნაზე, რომელიც მის მიერ შეძენილ სხვადასხვა ბრენდს გააერთიანებს. ამ სტრატეგიის ფარგლებში განხორციელდა ისეთი მსხვილი გარიგებები, როგორიცაა რესტორნების დაჯავშნის პლატფორმა SevenRooms-ის შესყიდვა 1.2 მილიარდ დოლარად და Deliveroo-ს შეძენა, თითქმის 4 მილიარდი დოლარის ღირებულებით.

ფინანსური დირექტორის, რავი ინუკონდას განცხადებით, ტექნოლოგიური ინფრასტრუქტურის განახლება გეგმის მიხედვით მიმდინარეობს და ხარჯების ძირითადი ნაწილი მიმდინარე წელს დაიფარება. მიუხედავად ამისა, Wall Street-ზე კომპანიის აქციებმა წელს 33%-იანი ვარდნა განიცადა.

კომპანიის ხელმძღვანელობა აღიარებს, რომ ინვესტიციების ციკლი მტკივნეულია, თუმცა აუცილებელი. „ჩვენ გვსურს, რომ ბიზნესი მყისიერად გაიზარდოს, მაგრამ რეალობაში ეს ასე არ მუშაობს“, — აცხადებენ კომპანიაში. DoorDash უკვე იყენებს ავტონომიურ მიწოდების რობოტებს და აგრძელებს ვაჭრებისთვის განკუთვნილი AI-ხელსაწყოების განვითარებას.