iMessage-ი, თავისი ცნობილი ლურჯი ბუშტებითა და რეაქციებით, მომხმარებლისთვის გაცილებით უფრო ბუნებრივ საკომუნიკაციო არხად იქცა, ვიდრე სტანდარტული SMS ან RCS ტექნოლოგიები. თუმცა, ბიზნესებისთვის ამ პლატფორმის გამოყენება აქამდე ტექნიკურ გამოწვევას წარმოადგენდა, რადგან Apple-ს არ გააჩნია ოფიციალური API ბიზნეს-სექტორისთვის.

პრობლემა და გამოსავალი

გარიმ და იანმა, Chert-ის დამფუძნებლებმა, გადაწყვიტეს ეს ხარვეზი შეევსოთ. მათი პლატფორმა წარმოადგენს ინფრასტრუქტურულ ფენას, რომელიც კომპანიებს საშუალებას აძლევს, iMessage-ის შეტყობინებები გააგზავნონ და მიიღონ პროგრამულად. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია იმ სექტორებისთვის, სადაც სწრაფი რეაგირება და პერსონალიზებული კომუნიკაცია კრიტიკულია.

თავდაპირველად, დამფუძნებლები ფოკუსირებულნი იყვნენ ავტომატური აგენტების შექმნაზე, თუმცა ბაზრის კვლევამ აჩვენა, რომ ყველაზე დიდი მოთხოვნა სხვა მიმართულებებზეა. კერძოდ, მომხმარებელთა მომსახურება, გაუქმებული კალათების აღდგენა და ლიდების მოზიდვა ისეთ სფეროებში, როგორიცაა უძრავი ქონების მართვა და საცალო ვაჭრობა.

Chert-ის ძირითადი შესაძლებლობები:

  • მასშტაბირება: სისტემა საშუალებას აძლევს ბიზნესს გაზარდოს შეტყობინებების მოცულობა რამდენიმე ხაზიდან ასეულობით ხაზამდე.
  • ინტეგრაცია: პლატფორმა სრულად თავსებადია ისეთ CRM სისტემებთან, როგორებიცაა Salesforce, HubSpot და Attio.
  • SMS/RCS ფოლბექი: თუ iMessage არხი მიუწვდომელია, სისტემა ავტომატურად გადადის SMS ან RCS რეჟიმზე, რაც კომუნიკაციის უწყვეტობას უზრუნველყოფს.
  • ჯანმრთელობის მონიტორინგი: სისტემას გააჩნია სატელეფონო ხაზების მდგომარეობის შემოწმების ფუნქცია, რაც მუდმივ სტაბილურობას განაპირობებს.

პლატფორმა დაფუძნებულია გამოყენებაზე დაფუძნებულ საფასო მოდელზე, რაც ბიზნესებს საშუალებას აძლევს, ხარჯები თავიანთი საქმიანობის ზრდასთან ერთად დაგეგმონ. დღეისთვის Chert უკვე აქტიურად თანამშრომლობს სპორტული პროგრამებისა და უძრავი ქონების მართვის კომპანიებთან.