ჩი-ჰუა ჩიენი, Goodwater Capital-ის თანადამფუძნებელი, ტექნოლოგიურ სამყაროს კულტურული ანთროპოლოგის თვალით უყურებს. მან კარიერის განმავლობაში შექმნა პორტფელი, რომელიც ფინტექიდან და ჯანდაცვიდან დაწყებული, გასართობი ინდუსტრიით დამთავრებული, მრავალ სფეროს მოიცავს. სწორედ მან, როგორც Accel-ის 27 წლის ასოცირებულმა, აღმოაჩინა ჰარვარდის სტუდენტების ექვსკაციანი სტარტაპი, რომელსაც დღეს The Facebook-ის სახელით ვიცნობთ.

დღეს ჩიენი საჯაროდ აცხადებს იმას, რასაც ბევრი ვენჩურული ინვესტორი მხოლოდ ფიქრობს: AI-მოდელების ფენა სტანდარტულ, მზა პროდუქტად (commodity) იქცევა. მისი თქმით, AI-ის ერაში მთავარი გამარჯვებულები არა თავად ხელოვნური ინტელექტის გამყიდველები, არამედ ის აპლიკაციები იქნებიან, რომლებიც ამ ტექნოლოგიას მომხმარებლის ცხოვრების გასამარტივებლად გამოიყენებენ.

ინფრასტრუქტურა თუ აპლიკაციები?

ისტორიული მონაცემები აჩვენებს, რომ ტექნოლოგიური ციკლების განმავლობაში — იქნება ეს PC, ვებ თუ მობილური ერა — ინფრასტრუქტურული კომპანიები არ ქმნიან ყველაზე დიდ საბაზრო ღირებულებას. ჩიენის ანალიზით, ვების ეპოქაში ინფრასტრუქტურამ 400 მილიარდი დოლარის კაპიტალიზაცია მოიტანა, ხოლო აპლიკაციებმა — 3.1 ტრილიონი.

„ჩვენ უკვე ვხედავთ ფასების კონკურენციას. Google-მა თავისი AI-საბსკრიფციის ფასი შეამცირა და მეხსიერება გააორმაგა. ეს ნიშნავს, რომ AI-ის საბაზისო შესაძლებლობები აღარ არის უნიკალური უპირატესობა“, — აღნიშნავს ჩიენი.

ჰიპერ-პერსონალიზაცია — მთავარი გზა

ინვესტორის აზრით, წარმატების გასაღები ჰიპერ-პერსონალიზაციაშია. როდესაც მომხმარებელი იყენებს აპლიკაციას, ის არ ამბობს: „მე ვიყენებ AI-ს“. ის ამბობს: „მე ვიყენებ გასართობ ან ჯანდაცვის აპლიკაციას“. მაგალითად, Midi Health-ი AI-ს იყენებს ჯანდაცვის სერვისების გაფართოებისთვის, რაც ჰორმონალური თერაპიის ხელმისაწვდომობას ზრდის.

ჩიენი მიიჩნევს, რომ ადგილობრივად, პირდაპირ სმარტფონებზე გაშვებული AI-მოდელები სულ უფრო სწრაფად უახლოვდება ღრუბლოვან ტექნოლოგიებს. თუ ადრე ეს სხვაობა 18-24 თვე იყო, მომავალი წლისთვის ის შესაძლოა მხოლოდ 3 თვემდე შემცირდეს.

რატომ არის რთული „სუპერ-აპლიკაციების“ შექმნა?

Facebook-ის მრავალწლიანმა მცდელობამ, შეექმნა სუპერ-აპლიკაცია, რომელიც სოციალურ ცხოვრებას ფინანსურ სერვისებთან გააერთიანებდა, შედეგი ვერ გამოიღო. ჩიენის თქმით, დასავლურ კულტურაში არსებობს ნდობის დეფიციტი: მომხმარებელს სურს გართობა სოციალურ ქსელში, მაგრამ ფინანსური ოპერაციებისას სრულიად განსხვავებულ, მკაცრ და საიმედო გარემოს ეძებს.

„ადამიანებს არ სურთ ბანკინგის აპლიკაციაში „დროის გატარება“. მათ სურთ ოპერაციის სწრაფად და უსაფრთხოდ შესრულება. ეს ფსიქოლოგიური ბარიერი ძალიან რთული გადასალახია“, — ამბობს ჩიენი. ამავდროულად, ის პროგნოზირებს, რომ ციფრული კონტენტის სიმრავლის ფონზე, ადამიანები სულ უფრო მეტად დააფასებენ რეალურ, ფიზიკურ კავშირებსა და გამოცდილებებს, სადაც AI-ს შეუძლია მხოლოდ დამხმარე, პერსონალიზებული გზამკვლევის ფუნქცია შეასრულოს.