ონლაინ უძრავი ქონების პლატფორმა Opendoor ინდოეთში არსებულ ფილიალებს ხურავს. სან-ფრანცისკოში დაფუძნებულმა კომპანიამ ეს ნაბიჯი ქვეყანაში საქმიანობის დაწყებიდან ორ წელზე ნაკლებ დროში გადადგა. გადაწყვეტილება მწვავე დისკუსიის საგანი გახდა ტექნოლოგიურ სექტორში, სადაც ხელოვნური ინტელექტის (AI) როლსა და გლობალური აუთსორსინგის მომავალს განიხილავენ.

რატომ მიიღო Opendoor-მა ეს გადაწყვეტილება?

კომპანიის აღმასრულებელმა დირექტორმა, კაზ ნეჯატიანმა, ცვლილება ოპერაციული პროცესების აშშ-ში დაბრუნებით ახსნა. მისი თქმით, მიზანი უფრო მცირე ზომის, AI-ზე ორიენტირებული გუნდების შექმნაა, რომლებიც მომხმარებლებთან უფრო ახლოს იქნებიან. Opendoor-მა ინდოეთში, კერძოდ ჩენაისა და ბენგალურუში, 2024 წელს დაახლოებით 250 ადამიანი დაასაქმა, თუმცა ბოლო პერიოდში კომპანია გლობალური მასშტაბით ოპტიმიზაციას ახორციელებს.

ფინანსური დოკუმენტების მიხედვით, გასული წლის ბოლოსთვის კომპანიის საერთო თანამშრომელთა რაოდენობა 1 042-მდე შემცირდა, მაშინ როცა ერთი წლით ადრე ეს მაჩვენებელი 1 470 იყო. აშშ-ის ფარგლებს გარეთ დასაქმებულთა რიცხვი კი 342-დან 184-მდე დავიდა.

AI როგორც აუთსორსინგის ალტერნატივა

სილიკონის ველის ინვესტორები და ექსპერტები ამ ფაქტს ხელოვნური ინტელექტის მიერ შრომის ბაზრის რესტრუქტურიზაციის ადრეულ ნიშნად მიიჩნევენ. ტრადიციული მოდელი, რომელიც ინდოეთს გლობალურ „ბექ-ოფის“ ჰაბად აქცევდა, შესაძლოა, AI-ის განვითარებამ ჩაანაცვლოს.

„ხელოვნური ინტელექტი ამცირებს ოპერაციული შრომის საჭიროებას. კომპანიები ახლა ცდილობენ, შექმნან უფრო გამხდარი და ეფექტური სტრუქტურები, რომლებიც არ არის დამოკიდებული გეოგრაფიულ მდებარეობაზე,“ - აცხადებს HFS Research-ის აღმასრულებელი დირექტორი ფილ ფერშტი.

ექსპერტების შეფასებით, გამარჯვებულები იქნებიან ის კომპანიები, რომლებიც „Services-as-Software“ მოდელს დანერგავენ. ეს გულისხმობს ხელოვნური ინტელექტის, პროგრამული უზრუნველყოფისა და ადამიანური რესურსის ისეთ კომბინაციას, რომელიც თანამშრომლების მუდმივი დამატების გარეშე უზრუნველყოფს შედეგს.

რა ელის ინდოეთის ბაზარს?

ინდოეთი მსოფლიოში ყველაზე დიდი „გლობალური შესაძლებლობების ცენტრების“ (GCC) ბაზარია. ქვეყანაში 2 100-ზე მეტი ასეთი ცენტრი ფუნქციონირებს, სადაც დაახლოებით 2.36 მილიონი ადამიანია დასაქმებული. სექტორი წლიურად 100 მილიარდ დოლარამდე შემოსავალს გამოიმუშავებს. ხელოვნური ინტელექტის მიერ შრომატევადი სამუშაოების ავტომატიზაციამ შესაძლოა, ინდოეთის ამ ექსპორტზე ორიენტირებულ ეკონომიკას სერიოზული გამოწვევები შეუქმნას.

თუმცა, Opendoor-ის მაგალითი ცალსახა არ არის. კომპანია წლების განმავლობაში გადიოდა რესტრუქტურიზაციას აშშ-ის უძრავი ქონების ბაზარზე არსებული სირთულეების გამო. შესაბამისად, ინდოეთის ფილიალის დახურვა შესაძლოა, როგორც გლობალური ტენდენციის, ისე კომპანიის შიდა ფინანსური სტრატეგიის ნაწილი იყოს.