სამხრეთ კორეაში Starbucks-ის ყველა ფილიალი მომავალ კვირას დროებით დაიხურება. კომპანიის გადაწყვეტილებით, თანამშრომლებმა „ისტორიული ცნობიერებისა და სოციალური მგრძნობელობის“ სპეციალური ტრენინგი უნდა გაიარონ. ეს უპრეცედენტო ნაბიჯი წარუმატებელი მარკეტინგული კამპანიის შედეგია, რომელმაც საზოგადოების მწვავე პროტესტი გამოიწვია.

კონფლიქტის მიზეზი ყავის ჭიქების სარეკლამო კამპანია გახდა, სადაც გამოყენებული იყო ფრაზები „Tank Day“ (ტანკების დღე) და „5/18“. კორეელებისთვის ეს თარიღი და ტერმინოლოგია პირდაპირ უკავშირდება 1980 წლის 18 მაისს, გუანჯუს აჯანყების სისხლიან ჩახშობას, როდესაც სამხედრო რეჟიმმა დემოკრატიული მოძრაობის წინააღმდეგ ტანკები გამოიყენა.

ამ ინციდენტმა კომპანიის რეპუტაციას სერიოზული ზიანი მიაყენა. შედეგად, Starbucks Korea-ს აღმასრულებელმა დირექტორმა, სონ იუნგ-ჰიუნმა თანამდებობა დატოვა. გლობალურმა სათაო ოფისმა მომხდარს „არასასურველი და დაუშვებელი“ უწოდა.

ისტორიული კონტექსტი

გუანჯუს აჯანყება სამხრეთ კორეის დემოკრატიზაციის გზაზე ერთ-ერთი ყველაზე მტკივნეული და მნიშვნელოვანი მოვლენაა. სტუდენტური პროტესტი სამხედრო დიქტატორ ჩუნ დუ-ჰვანის წინააღმდეგ სასტიკად იქნა ჩახშობილი. ოფიციალური მონაცემებით, დაღუპულთა რაოდენობა 200-ს აღემატება, თუმცა ისტორიკოსები და აქტივისტები ამ რიცხვს 2000-ზე მეტად მიიჩნევენ.

„ჩვენ ამ ინციდენტს გაკვეთილად აღვიქვამთ, რათა მომავალში მსგავსი შეცდომები თავიდან ავიცილოთ“, — ნათქვამია კომპანიის ოპერატორის, Shinsegae Group-ის განცხადებაში. აღსანიშნავია, რომ 1999 წელს კორეულ ბაზარზე შესვლის შემდეგ, ეს პირველი შემთხვევაა, როდესაც ქსელი მთელი ქვეყნის მასშტაბით ერთდროულად აჩერებს მუშაობას.

ტრენინგებს გაივლიან არა მხოლოდ რიგითი თანამშრომლები, არამედ კომპანიის უმაღლესი რგოლის მენეჯერებიც, მათ შორის Shinsegae Group-ის თავმჯდომარე ჩუნგ იონგ-ჯინი. სამხრეთ კორეა Starbucks-ისთვის ჩინეთის შემდეგ მსოფლიოში სიდიდით მეორე უცხოური ბაზარია, სადაც 2000-ზე მეტი ფილიალი ფუნქციონირებს.