სახელმწიფო სერვისების განვითარების სააგენტოში შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე (შშმ) პირთათვის მომსახურების ხელმისაწვდომობის გაუმჯობესების მიზნით სამუშაო შეხვედრა გაიმართა. შეხვედრის მთავარი თემა სერვისების ადაპტირება და მათი დისტანციურ რეჟიმში მიღების გამარტივება იყო.

პრიორიტეტები და ვებ-მისაწვდომობა

სააგენტოს წარმომადგენლების თქმით, მათი ერთ-ერთი მთავარი პრიორიტეტია, რომ შშმ პირებმა სახელმწიფო სერვისებით სარგებლობა მაქსიმალურად კომფორტულად და დამოუკიდებლად შეძლონ. ამ მიმართულებით აქტიურად მიმდინარეობს მუშაობა ვებ-მისაწვდომობის ტექნიკურ რეგლამენტზე.

პარლამენტის ადამიანის უფლებათა დაცვისა და სამოქალაქო ინტეგრაციის კომიტეტის თავმჯდომარემ, რატი იონათამიშვილმა, ხაზი გაუსვა, რომ მსგავსი პროცესები მხოლოდ სპეციალისტების ჩართულობით არ უნდა წარიმართოს. მისი თქმით, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს უშუალოდ შშმ პირების მონაწილეობას.

„საქართველოს პარლამენტისთვის განსაკუთრებით საინტერესოა ჩვენი თანამშრომლობა ვებ-მისაწვდომობის ტექნიკურ რეგლამენტზე მუშაობის მხრივ. მნიშვნელოვანია, რომ ამ პროცესებში შშმ პირთა ხედვები, ინიციატივები და რეკომენდაციები სრულფასოვნად იყოს ასახული“, - განაცხადა რატი იონათამიშვილმა.

მომავალი ნაბიჯები

შეხვედრაზე კონკრეტული რეკომენდაციები განიხილეს, რომლებიც სერვისების გაუმჯობესებას ისახავს მიზნად. მონაწილეები შეთანხმდნენ, რომ მსგავსი ფორმატები სამომავლოდაც პროაქტიულად უნდა გაგრძელდეს.

სააგენტო გეგმავს, რომ დისტანციური მომსახურების გაძლიერებით, შშმ პირებს შეუმცირდეს ფიზიკური ვიზიტების საჭიროება და სერვისები მათთვის უფრო ხელმისაწვდომი გახდეს. პროცესის გამჭვირვალობა და შშმ პირთა ჩართულობა კი ამ რეფორმის განუყოფელი ნაწილია.