მალაიური სტარტაპი Respond.io, რომელიც ბიზნესებს მომხმარებლებთან მესინჯერების საშუალებით კომუნიკაციაში ეხმარება, მასშტაბურ ზრდას აგრძელებს. კომპანიამ სერია B-ს ფინანსური რაუნდის ფარგლებში 62.5 მილიონი დოლარი მოიზიდა. საინვესტიციო რაუნდს სათავეში Camber Partners ჩაუდგა, მასში ასევე მონაწილეობდნენ Endeavor Catalyst და კომპანიის არსებული ინვესტორები.

მზარდი შემოსავალი და ბაზრის მოთხოვნა

2017 წელს ჰონგ-კონგში დაფუძნებულმა, ხოლო მოგვიანებით მალაიზიაში გადაბარგებულმა სტარტაპმა, დღეისთვის 35 მილიონი დოლარის წლიური განმეორებადი შემოსავლის (ARR) მიღწევა შეძლო. კომპანიის მონაცემებით, წლიურმა ზრდამ 169% შეადგინა, ხოლო მოგების მარჟა 30%-ს აღწევს.

Respond.io-ს პლატფორმა აერთიანებს ისეთ არხებს, როგორიცაა WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger და სხვა. კომპანიის მთავარი უპირატესობა ხელოვნური ინტელექტის აგენტებია, რომლებიც ავტომატურად ამუშავებენ მომხმარებელთა მოთხოვნებს, ახდენენ პოტენციური კლიენტების იდენტიფიცირებას და გარიგებებს ადამიანის ჩარევის გარეშე ხურავენ.

რატომ არის Respond.io განსხვავებული?

CEO ხერარდო სალანდრას თქმით, მათი პლატფორმა ორიენტირებულია ე.წ. „მაღალი განხილვის“ ბიზნესებზე, როგორიცაა ჯანდაცვა, ავტოინდუსტრია და განათლება. სალანდრა აღნიშნავს, რომ მომხმარებლები ხშირად ვერ ყიდულობენ ძვირადღირებულ პროდუქტს მესინჯერში პირდაპირი კომუნიკაციის გარეშე.

  • პლატფორმა ამუშავებს 2 მილიარდ შეტყობინებას კვარტალში.
  • ფასწარმოქმნა ხდება არა „სკამების“ ან მომხმარებელთა რაოდენობის, არამედ საუბრების მოცულობის მიხედვით.
  • კომპანია იყენებს „მონაცემთა მფრინავი ბორბლის“ პრინციპს: მეტი შეტყობინება ნიშნავს უკეთეს AI-ს, რაც თავის მხრივ მეტ კლიენტს იზიდავს.

გაფართოება ჩრდილოეთ ამერიკასა და ევროპაში

მოზიდული კაპიტალი კომპანიას დაეხმარება, შევიდეს ჩრდილოეთ ამერიკისა და ევროპის ბაზრებზე. ამჟამად ამ რეგიონებზე კომპანიის შემოსავლების მხოლოდ 20% მოდის, თუმცა სალანდრა მათ ყველაზე სწრაფად მზარდ ბაზრებად მიიჩნევს. კომპანია განიხილავს როგორც ორგანულ ზრდას, ასევე შესაბამისი ტექნოლოგიური სტარტაპების შეძენას, რაც ბაზარზე შესვლის პროცესს 6 თვიდან ერთ წლამდე გაამარტივებს.

საბოლოო ჯამში, Respond.io-ს ხელმძღვანელობა კომპანიის Nasdaq-ზე გაყვანას გეგმავს, თუმცა აცხადებს, რომ ზრდასთან ერთად ფინანსურ დისციპლინას შეინარჩუნებენ.